褐煤烘干机必须安照预订流程严格执行

褐煤烘干机(http://www.hthongganji.com)售后服务人员外出安装调试实施过程中,必须安照预订流程严格执行,不要因为一些细节事项因小事大,影响整个工程进程,安装调试人员外出需注意以下事项

1)确定出差人员,出差时间后,带队人员与生产协调明确外出安装任务事项,同时拿出差资料。

2)售后人员到现场后,卸车并按《发货清单》清点物品。如有短缺,可及时通报售后负责人和发货负责人,以便下一步处理。

3)售后人员在路上要注意人身安全,如有和车上发生纠纷,及时通告售后负责人和发货负责人。

4)在厂发货时,售后人员要清点配件名单和数量,以免遗漏配件,给后续安装工作带来困难。

5)售后人员到现场后,及时与客户沟通,有需要客户配合的,就与客户联系沟通,有吃饭住宿问题,与客户联系沟通,如有不确定问题,可于售后部负责人联系。

6)售后人员每天至少和售后负责人联系人一次,回报安装进度和其他情况。

7)每完成一项,要客户签字认可,如客户拒签,则可与客户沟通填写实际数据和真实态度。

从小事做起,做自我做起,打造高标准褐煤烘干机项目工程。